Valorizamos a relação de proximidade e respeito com nossos clientes e procuramos espelhar isso em nosso atendimento diario e na qualidade dos nossos produtos e serviços.

A politica de troca e devolução que passamos a descrever abaixo é parte dessa relação diaria:

• Em geral a regra aplicada para a troca,devolução ou reembolso é aquela establecida pelo codigo do consumidor no local de venda do produto ou serviço, como referencia temos o local sede da empresa, por favor consulte seu codigo caso o produto tenha sido enviado de um armazem local ou seja considerado uma venda interna.
• Regra geral todos os produtos com expção daqueles de uso íntimo, poderão ser devolvidos ou trocados em caso de falha de origem.
• Os produtos armazenados fora do país de solicitação do cliente são considerados compra internacional e sua troca ou devolução se dará unica e exclusivamente quando haver falha de origem.
• aconselhamos a escolher bem os produtos íntmos, pois não poderão ser trocados e também a escolhar bem os produtos de compra internacional cuja troca se dará apenas por falha de origem.
• Todos os produtos com possivel troca ou devolução devem estar em condições identicas a que foi recebida e sua embalagem preservadas.
• Uma notificação previa deve ser enviada para email walalepo.digital@outlook.com com fotos do defeito identificado.
• Em 3 dias uteis analizaremos a solicitação e daremos um feeback com orientações para entrega ou devolução caso o pedido seja aprovado ou ate mesmo para a restituição do valor pago.
• O acima descrito é um resumo da nossa politica de troca e devoluçao, se tiver alguma duvida por favor entra em contato que teremos muito gosto em ajudar a exclarecer.

As politicas podem alterar por causa de atualições no codigo do consumidor em seu país ou ate mesmo por regras internas da empresa, fica atento(a). Sempre trabalharemos visando o bem estar e levando em conta o interesse de nossos clientes.